이런 투어를 정말 해보셨나요??? 20분만에 이곳저곳 도장깨고 음식은 면요리를 미리시켜 불은 면위에 선풍기틀어둔 말라비틀어진 해물볶음 .. 빨리빨리 점찍고 공항에 무조건 데려다주기!! 선택할 키워드가 없어서 후기 작성위해 억지로 했네요

1. 리셉션 직원의 황당하고 무례한 태도 체크인할 때 기본적이 인사조차 없고 무뚝뚝하며 기분 나쁠 정도로 딱딱한 분위기였습니다. 5성급 럭셔리 리조트라는 타이틀이 무색할 정도로 리셉션 직원의 고객 응대 태도가 너무 오만하고 무례해서 시작부터 기분을 완전히 망쳤습니다. 2. 클레임 회신: 부지배인의 어처구니없는 직원 감싸기 현장에서 겪은 무례함에 대해 호텔 측에 정식 클레임 메일을 보냈습니다. 그런데 돌아온 부지배인의 회신은 진정성 있는 사과는커녕 영혼 없는 '유감' 표시에, "해당 여직원은 지난 수년간 게스트들에게 훌륭한 피드백을 받아온 전문성 있는 직원이다"라며 대놓고 쉴드를 치더군요. 고객이 느낀 불쾌함을 그저 '의사소통의 오해'로 치부하며 직원 감싸기에 급급한 태도에 2차로 화가 머리끝까지 솟구쳤습니다. 3. 2일이 지나도 무응답… 고객을 무시하는 배짱 운영 부지배인의 어이없는 핑계 메일에 대해 재차 공식 메일을 발송했지만, 금요일 밤에 보낸 메일을 2일이 지난 현재까지 읽지도 않고 완전히 무반응으로 일관하고 있습니다. 문제가 터지면 입 닫고 무시하면 그만이라는 식의 대응에 정말 기가 찹니다. 4. 룸 청결과 프라이빗 풀은 만족스러움 객실 내부 청결 상태나 룸에 딸린 개인 풀 크기는 넓고 쾌적해서 만족스러웠습니다. 딱 객실 하드웨어 하나만 괜찮았습니다. 5. 턱없이 협소한 조식당, 도대체 왜 이런 구조인지… 리조트 규모에 비해 조식당이 너무 좁습니다. 제가 이용할 때 단체 패키지 투숙객들까지 겹치면서 너무 번잡했고 투숙객 수가 많아서라기보다는 조식당 공간 자체이 협소했습니다 6. 아쉬운 공용 시설과 관리 안 된 비치 메인 공용 풀장이 생각보다 너무 작아서 놀라웠고, 공용 비치는 뷰도 답답한 데다 쓰레기까지 눈에 띄어 경관이 너무 아쉬웠습니다. 럭셔리라는 이름값만 믿고 예약했는데, 기대가 컸던 만큼 실망과 배신감도 너무 큽니다. 객실과 개인풀 만큼은 만족했습니다

일단 일정자체는 알찬 느낌입니다. 솔직히 현지인 가이드님이 한국어를 좀 많이 못하시긴 하셨는데 그정도는 이런 투어 많이 했어서 괜찮았습니다. 근데 체크아웃 투어잖아요. 메인이 저녁인데 저녁을 쌀국수 하나 주는건 너무한거 아닌가요? 체크아웃투어면 다른것보다 여행의 마지막 끼니인 저녁이 메인인데 말이죠. 픽업에 공항샌딩 야경바 볼거리 등등 다른건 다 알차요. 근데 저녁이 모든 평가를 다 깎아먹어요. 누구라도 나트랑 마지막 식사를 저걸 먹고싶은 사람은 없어서 이걸 알게되면 망설이지 않을까 싶은데... 차라리 투어가격이 더 올라가더라도 저녁은 화려해야하지 않나 싶네요. 유일하게 매우 안좋은 투어였습니다

벌써 3번째 이용이었어요~위치도 넘 좋고 가성비 호텔 중에서도 수영장이 젤 넓어서 진짜 즐거운 시간 보내고 온 르모어입니다. 풀바에서 바라보는 나짱해변도 보기만 해도 힐링되는 시간이었습니다. 요거트와 에코백 선물도 받고 이번 여행은 더 기억에 남는 추억이 되었어요. 다음 여행때도 꼭 이용하게 될 르모어호텔입니다.

1. 시내와 접근성이 좋음 2. 조식이 맛있음 3. 한국어 가능한 직원이 있음 4. 서비스가 좋음(체크인 할 때 남편 생일이냐며 케익을 방으로 올려주심) 5. 가격이 가성비 좋음 잘 묵고갑니다. 다음에도 숙박할게요.

이런 투어를 정말 해보셨나요??? 20분만에 이곳저곳 도장깨고 음식은 면요리를 미리시켜 불은 면위에 선풍기틀어둔 말라비틀어진 해물볶음 .. 빨리빨리 점찍고 공항에 무조건 데려다주기!! 선택할 키워드가 없어서 후기 작성위해 억지로 했네요

1. 리셉션 직원의 황당하고 무례한 태도 체크인할 때 기본적이 인사조차 없고 무뚝뚝하며 기분 나쁠 정도로 딱딱한 분위기였습니다. 5성급 럭셔리 리조트라는 타이틀이 무색할 정도로 리셉션 직원의 고객 응대 태도가 너무 오만하고 무례해서 시작부터 기분을 완전히 망쳤습니다. 2. 클레임 회신: 부지배인의 어처구니없는 직원 감싸기 현장에서 겪은 무례함에 대해 호텔 측에 정식 클레임 메일을 보냈습니다. 그런데 돌아온 부지배인의 회신은 진정성 있는 사과는커녕 영혼 없는 '유감' 표시에, "해당 여직원은 지난 수년간 게스트들에게 훌륭한 피드백을 받아온 전문성 있는 직원이다"라며 대놓고 쉴드를 치더군요. 고객이 느낀 불쾌함을 그저 '의사소통의 오해'로 치부하며 직원 감싸기에 급급한 태도에 2차로 화가 머리끝까지 솟구쳤습니다. 3. 2일이 지나도 무응답… 고객을 무시하는 배짱 운영 부지배인의 어이없는 핑계 메일에 대해 재차 공식 메일을 발송했지만, 금요일 밤에 보낸 메일을 2일이 지난 현재까지 읽지도 않고 완전히 무반응으로 일관하고 있습니다. 문제가 터지면 입 닫고 무시하면 그만이라는 식의 대응에 정말 기가 찹니다. 4. 룸 청결과 프라이빗 풀은 만족스러움 객실 내부 청결 상태나 룸에 딸린 개인 풀 크기는 넓고 쾌적해서 만족스러웠습니다. 딱 객실 하드웨어 하나만 괜찮았습니다. 5. 턱없이 협소한 조식당, 도대체 왜 이런 구조인지… 리조트 규모에 비해 조식당이 너무 좁습니다. 제가 이용할 때 단체 패키지 투숙객들까지 겹치면서 너무 번잡했고 투숙객 수가 많아서라기보다는 조식당 공간 자체이 협소했습니다 6. 아쉬운 공용 시설과 관리 안 된 비치 메인 공용 풀장이 생각보다 너무 작아서 놀라웠고, 공용 비치는 뷰도 답답한 데다 쓰레기까지 눈에 띄어 경관이 너무 아쉬웠습니다. 럭셔리라는 이름값만 믿고 예약했는데, 기대가 컸던 만큼 실망과 배신감도 너무 큽니다. 객실과 개인풀 만큼은 만족했습니다

일단 일정자체는 알찬 느낌입니다. 솔직히 현지인 가이드님이 한국어를 좀 많이 못하시긴 하셨는데 그정도는 이런 투어 많이 했어서 괜찮았습니다. 근데 체크아웃 투어잖아요. 메인이 저녁인데 저녁을 쌀국수 하나 주는건 너무한거 아닌가요? 체크아웃투어면 다른것보다 여행의 마지막 끼니인 저녁이 메인인데 말이죠. 픽업에 공항샌딩 야경바 볼거리 등등 다른건 다 알차요. 근데 저녁이 모든 평가를 다 깎아먹어요. 누구라도 나트랑 마지막 식사를 저걸 먹고싶은 사람은 없어서 이걸 알게되면 망설이지 않을까 싶은데... 차라리 투어가격이 더 올라가더라도 저녁은 화려해야하지 않나 싶네요. 유일하게 매우 안좋은 투어였습니다

벌써 3번째 이용이었어요~위치도 넘 좋고 가성비 호텔 중에서도 수영장이 젤 넓어서 진짜 즐거운 시간 보내고 온 르모어입니다. 풀바에서 바라보는 나짱해변도 보기만 해도 힐링되는 시간이었습니다. 요거트와 에코백 선물도 받고 이번 여행은 더 기억에 남는 추억이 되었어요. 다음 여행때도 꼭 이용하게 될 르모어호텔입니다.

1. 시내와 접근성이 좋음 2. 조식이 맛있음 3. 한국어 가능한 직원이 있음 4. 서비스가 좋음(체크인 할 때 남편 생일이냐며 케익을 방으로 올려주심) 5. 가격이 가성비 좋음 잘 묵고갑니다. 다음에도 숙박할게요.