📌 취소 / 환불 규정 패스트트랙 상품은 사전 예약제로 운영되는 공항 서비스입니다. 이용일이 임박한 경우 현지 공항 인력 배정이 진행되므로 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다. 🟦 기본 환불 기준 예약 확정 전 → 취소 및 환불 가능 이용일 2일 전까지 취소 시 → 100% 환불 가능 이용일 1일 전 ~ 당일 취소 또는 노쇼 시 → 환불 불가 🟦 환불 제한 — 발생 후 적용 예약 확정 후 현지 인력 배정이 완료된 경우 → 환불이 제한될 수 있습니다. 항공편 정보 오기재, 연락 두절, 미팅 장소 미도착으로 서비스를 이용하지 못한 경우 → 환불 불가합니다. 여권·비자·입국 조건 미비로 서비스 이용이 불가한 경우 → 환불 불가합니다. 🟦 노쇼 · 항공편 지연 항공편 지연·변경 시 반드시 사전에 카카오톡 채널로 연락해 주세요. 사전 연락 없이 미팅이 불가하거나 고객님을 찾을 수 없는 경우 → 노쇼 처리되며 환불이 불가합니다. 천재지변·공항 폐쇄·항공편 결항 등 불가항력 사유의 경우 → 현지 확인 후 환불 가능 여부를 안내드립니다. 🟦 진행 방식 변경 현지 공항 운영 상황, 보안 상황, 정부 지침 등에 따라 서비스 진행 방식이 변경될 수 있습니다. 🟦 예약 변경 가능 기간 이용일 기준 최소 2일 전, 한국 시간 19:00까지 변경 요청 가능합니다. 예시 — 4월 20일 이용 → 4월 18일 19:00까지 변경 가능 변경 요청은 카카오톡 채널로 접수해 주세요. 🕒 날짜 및 시간 기준 모든 변경·취소 시점은 영업일 기준으로 계산됩니다. 한국 시간 19:00 이후 또는 현지 시간 17:00 이후 요청 건은 다음 영업일 접수로 간주됩니다. 🗓 영업시간 (한국 시간 기준) 월~금 11:00 ~ 19:00 토요일 11:00 ~ 18:00 일요일·공휴일 휴무 (상담 불가) 🟦 접수 방법 취소·변경 요청은 반드시 카카오톡 플러스친구 ‘다낭 고스트 투어 & 픽업샌딩’ 채널로 접수해 주세요.