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■ 약관 해당 여행상품은 [국외여행 특별약관]이 적용됩니다. 상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 특별약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용되며, 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 사전에 약관 미확인으로 인한 책임은 당사에 없음을 알려드립니다. ■ 여행사 업무 취급수수료 규정 - 여행업무 취급수수료란 여행사가 항공사 업무대행 및 여행업 관련 서비스 제공에 대한 취급수수료입니다. - 여행업무 취급수수료는 여행확정이후부터 발생됩니다. - 취급수수료 종류 : 상담/예약/발권/변경/환불/취소 등 각각의 서비스에 부과됩니다. - 부과금액 및 대상 : 1인 기준 100,000원, 성인/소아/유아 동일 - 여행사 발권대행수수료는 어떠한 사유로도 환불이 불가합니다 (천재지변, 전쟁, 항공사 사정에 의한 결항 및 스케줄 변경, 현지 호텔 사정에 의한 투숙불가 등의 경우 포함) ■ 항공 규정 해당 상품은 항공료 선지불 되어 진행 되는 상품으로, 여행자의 취소 요청시 일반여행약관이 아닌 아래와 같은 특별약관이 적용됩니다. - 항공권 예약확정(미사용 항공권 포함) 이후 여정,스펠,명단 변경 또는 취소 시 각 항공사 규정에 따라 변경불가 및 취소 수수료 1인 약20만원 적용되며, 이티켓 재발행이 필요한 경우 발생되는 유류차액분은 여행자의 부담으로 진행됩니다. (단, 여행사의 귀책사유시 면제) (비엣젯항공 단체항공권의 경우 발권이후 항공료 전액 환불 불가합니다.) - 취소요청시점에 따라 수수료가 상이하니 담당자 체크를 꼭 받으셔야합니다. - 해당 상품의 항공권은 정해진 여정으로만 이용가능한 그룹(단체)항공권으로 귀국일자 변경은 불가합니다. - 해당 상품의 항공권은 출발편 미탑승 시 귀국편은 자동 취소되며 환불이 불가합니다. - 해당 상품의 항공권은 그룹항공권을 이용하는 상품으로 당사를 통한 좌석관련 요청 및 좌석지정 절대 불가하며, 항공사 좌석상황에 따라 일행분들과 떨어져 배정될 수 있습니다.. - 항공사 좌석 상황에 따라 사전 고지없이 선발권 진행되오니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다. - 24개월 미만의 유아 승객은 좌석 미제공 되므로, 보호자와 함께 탑승하셔야 합니다. - 항공스케줄 및 항공/출도착 정보는 항공사 및 출,입국 공항사정에 따라 별도의 공지없이 변동될 수 있으며 이로 인한 책임은 당사에 없음을 알려드립니다. - 단체할인이 적용된 그룹항공권으로 개인신분(소아,경로우대,국가유공자 등)할인은 불가합니다. ■ 비엣젯항공은 단체항공권으로 발권인원이 다른 여행사 발권인원 포함하여 총10명 이상되어야 항공발권이 가능합니다. 최소발권인원 10명 미충족시 좌석 상황에 따라 추가요금 (날짜별 상이)이 발생되거나 저녁출발의 국내 저비용 항공사로 변경 및 차액분 발생 될 수 있습니다. ■호텔 및 리조트 규정 체크인 32일 전 취소시 100% 취소, 환불 가능 체크인 31~0일 (NO SHOW) 이전 취소/환불 불가 투숙 기간 중 두 가지 시즌이 포함 될 경우 상위 시즌 규정으로 적용됩니다. ■ 취소위약금 증빙 제공 및 계약해제 고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다. 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. ■ 당사의 계약해제 - 당사는 여행계약 이후 다음 명시되는 사유에 의한 경우 예약 계약을 해제할 수 있습니다. - 천재지변, 불의의 재해, 정변, 전란, 파업 항공기 납치 등 부득이한 사유에 의해 여행실시가 불가능하게 된 경우 - 위 경우 항공사 및 호텔 규정에 따라 안내드리며, 국제여객 보상기준에 따름 - 당사는 항공기 등 교통기관의 연발착으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 단, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다. - 항공사의 문제(기체결함/지연/결항 등), 천재지변, 불의의 재해, 정변, 전란, 파업 항공기 납치 등 부득이한 사유에 의해 여행 개시가 불가능하게 된 경우 항공사 및 호텔측에서 환불 여부를 확인해드리고 있으며, 환불여부는 항공사 및 호텔측 심사여부에 따라 결정되는 부분으로 전액 환불이 불가할 수 있습니다. 더불어 기재된 내용에 관해서는 여행사측의 별도 보상은 진행되지 않는 점 유의바랍니다. ■ 기타안내사항 당사는 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송•숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약 체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약 체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다. 취소는 업무시간 내 접수 시 확인 및 적용이 가능합니다. 근무시간(평일 10:00~17:00) 외에는 취소(변경) 처리가 불가하므로, 근무시간 내에 담당자와 유선 또는 카카오톡 채팅을 통해 정상 절차를 거쳐 처리하셔야 해당일을 취소 기준일로 하여 취소(변경)·공제 수수료 규정에 따른 환불이 가능하다는 점 유의하시기 바랍니다. 토/일/월 출발 상품은 금요일 업무 종료 이후 취소 시 출발일 당일 취소로 간주됩니다. 이 점 고객님께서 유의하시기 바랍니다.